Aviso de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Identidad del Responsable

TicketBoy, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Puede contactarnos a través del correo electrónico soporte@ticketboy.ai.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, RFC, datos fiscales de facturación e información de contacto. También recabamos datos de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para: (a) crear y administrar su cuenta; (b) procesar y emitir facturas fiscales CFDI 4.0; (c) enviar las facturas a su correo electrónico; (d) brindar soporte técnico; (e) mejorar nuestros servicios; y (f) cumplir con obligaciones fiscales y legales.

4. Transferencia de Datos

Sus datos fiscales son compartidos con Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para el timbrado de facturas ante el SAT. No compartimos sus datos con terceros para fines comerciales. Podemos transferir datos cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo, acceso restringido mediante autenticación y monitoreo continuo de nuestra infraestructura.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@ticketboy.ai con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo su nombre completo y una descripción clara de su solicitud.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables. Las facturas fiscales emitidas se conservan conforme a los plazos establecidos por el Código Fiscal de la Federación.

8. Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Si tiene dudas sobre este aviso, contáctenos en soporte@ticketboy.ai.